La importancia que las redes sociales han adquirido para el tráfico mercantil hacen necesaria la figura del community manager. Que no solo debe tener conocimiento de las múltiples redes existentes, sino también de cómo funcionan y cuáles son las más eficaces en vista de los objetivos de cada organización.
Sin embargo las redes sociales imponen un ritmo frenético de vigilancia y respuesta, pues cualquier error se puede convertir en viral, generando importantes consecuencias negativas para la organización.
El seguro de responsabilidad permite al profesional trabajar con la tranquilidad de que en caso de reclamación, el seguro se hará cargo de los gastos de defensa y de la indemnización que se pacte o se determine judicialmente
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